导读：顾客的两件货色着落不明，为保护顾客的权益，2017年3月13日，翰文开元体育红木家具厂向东阳市8890便平易近办事平台投诉，要求该物流企业补偿损掉1万元。

横店镇一物流企业，在中转途中将两件红木家具丢掉。2017年3月20日，浙江省东阳市运管局派出工作人员与托运两边商讨告竣共鸣，由物流企业赔付家具企业8000元。

工作还得从2016年12月15日说起。当日，投诉人冯霞从河南省滑县特地到东阳市南马镇购买红木家具。经精挑细选后，她看中了翰文红木家具厂一套18件的红木家具，终究以7.3万元的价钱成交。

为把这套家具顺遂运到滑县，冯霞与家具厂营销员马密斯约定，由厂家负责输送到托运部托运，2000余元的托运费货到付款，也就是说运费由冯霞付出。为防配送时家具概况被磨损，厂方在12月18日将包装好的18件家具运往横店某物流企业托运。

12月27日，滑县某物流企业通知冯霞去取件。在盘点中冯霞发现少了两件货，一件是长2.2米的电视柜，另外一件是两把椅子（两件采办价+运费约1万元摆布）。

为能和时提到这两件货，在1个月的时候里，冯霞向本地物流企业打了30余个德律风扣问，答复是没到货。在是，她拨打了厂方营销员马密斯的德律风，要求协查物门户送时遗掉的环节。为便在两边联系，她们俩还加了微信老友。

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顾客的两件货色着落不明，营销员马密斯也屡次与该物流企业交涉要求协查或赔付，但始终无果。为保护顾客的权益，2017年3月13日，翰文红木家具厂向东阳市8890便平易近办事平台投诉，要求该物流企业补偿损掉1万元。

东阳市运管局派出工作人员积极做好调和工作，在3月20日上午召集托运两边，协商家具赔付事宜。经约定由物流企业赔付8000元，翰文红木家具厂将从头建造这两件家具托运给冯霞，估计在本月底可达到滑县。至此，此案划上美满句号。

（记者：王永平 卢跃军 原题目：托运丢掉货色 经调整由物流企业补偿损掉）